Escucha activa, asertividad y ausencia de prejuicios, ejes de una correcta atención al cliente en la abogacía
La recientemente creada Subcomisión de bienestar emocional en el ejercicio de la abogacía del Colegio de Abogados de Granada ha celebrado una segunda...Continuar Leyendo
Transparencia, client centricity, flexibilidad, valor añadido, costes y procesos eficientes, 5 ejes para la construcción de la confianza con el cliente
La transformación digital y las necesidades de digitalización y flexibilidad impuestas por la pandemia ha obligado a todos los sectores, incluido el...Continuar Leyendo
¿Por qué el cliente nos abandona?
Lina María Echeverri Todos los días quienes dirigen negocios se preguntan ¿cómo atraer nuevos clientes? Es una reflexión que nunca...Continuar Leyendo
Ciberseguridad, cambios legislativos y accesibilidad para el cliente, claves para la innovación de los despachos de abogados
La digitalización se ha convertido, sin ninguna duda, en una de las prioridades más importantes para las empresas de todo tipo de sectores y tamaños en los...Continuar Leyendo
Siete claves para gestionar la reputación de los clientes por los despachos de abogados en situaciones de riesgo
Evitar situaciones que pongan en riesgo la imagen del cliente y preserven la relación de confianza suele convertirse en muchas ocasiones en una labor compleja, que...Continuar Leyendo
¿Cobras o no cobras la primera consulta?
Cobrar o no la primera consulta es una opción que definen la estrategia de captación de clientes, el dar valor al ejercicio profesiones desde el inicio de...Continuar Leyendo
¿Recibes una diligencia de trámite e informas al cliente? ????
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Gestionar citas con clientes
Con esta aplicación todos estos problemas, desaparecen porque se integra con tu gestor de citas, se integra con tu calendario, microsoft office, office 365, icalendar y...Continuar Leyendo
Cómo captar clientes por internet
Conseguir clientes por internet es el sueño de cualquiera, yo llevo varios años haciéndolo y créeme que es posible y te voy a contar...Continuar Leyendo
Programa formativo ‘Festina Lente’ de DOMINGO MONFORTE Abogados Asociados
Responsabilidad del abogado por extravío de información reservada del cliente
La pérdida de información sujeta a reserva, como consecuencia de la falta de diligencia o descuido, descarta y repele el delito de descubrimiento y...Continuar Leyendo
Éste es nuestro tiempo, vamos a abrazarlo
Marisa Méndez / Carolina Sumar Éste es nuestro tiempo y está lleno de interrogantes. ¿Estamos en la antesala de un nuevo cambio que probablemente...Continuar Leyendo
La confianza del cliente del abogado
¿Qué vendemos los abogados? Nuestro servicio de asesoramiento es algo intangible. No puedes llevar un muestrario o un catalogo de productos para que el cliente...Continuar Leyendo
La vinculación emocional con el problema ajeno
¿La vinculación con el asunto es buena o mala? Para dar respuesta a esta cuestión hay que analizarla desde una triple perspectiva: a) A...Continuar Leyendo
Abogados del siglo XXI ¿cómo empezar a generar clientes?
Lo primero que uno ha de saber, es que los clientes no caen del cielo y que labrarse una clientela fija y estable no es algo que se consiga de la noche a la mañana, pues...Continuar Leyendo