Claro que este cambio en los hábitos de consumo también cuenta con sus propios riesgos. Y si lo que quieres es poder realizar compras seguras por internet, lo primero que deberás conocer son los peligros principales a los que te expones.
Podrías recibir un artículo defectuoso o equivocado. También toparte en tu camino con tiendas fraudulentas o quizás entregar tus datos personales a unos ciberestafadores más o menos hábiles. Y aunque algunos de estos peligros son más leves que otros, todos ellos pueden llegar a ocasionarte grandes quebraderos de cabeza. Por este motivo, te enseñamos a evitarlos gracias a las siguientes consejos.
5 consejos para realizar compras seguras por internet
Puedes encontrar multitud de sitios en la red como Estafa.info que te aconsejarán sobre cómo efectuar tus compras de forma segura. En cualquier caso, en las siguientes líneas obtendrás un resumen de las principales medidas de prevención. Agarra tu libreta y apunta.
1. Infórmate bien, ¡todo está en la red!
Seguro que ya sabes que existen e-commerces falsos que suelen imitar muy bien a los reales. Sin embargo, puedes tener en cuenta una serie de descuidos que te darán una pista fundamental. Las faltas ortográficas y las construcciones gramaticales incorrectas, las direcciones sospechosas (con terminaciones o abreviaturas extrañas) o los sellos de calidad falsos son algunos ejemplos.
Además, recopilar datos de una tienda que desconoces es algo sencillo pero muy útil. Puedes realizar una búsqueda con el nombre del establecimiento, mirar los comentarios y las valoraciones, chequear la información de contacto o comprobar el número de registro mercantil o su dominio en buscadores especializados. También puedes confirmar que la empresa cuenta con ubicación real.
Por otra parte, si lo que te ha atraído de la página web es una oferta extrañamente atractiva, desconfía. En ese sentido, te aconsejamos efectuar una búsqueda general de los precios de otros productos similares. Si varían sensiblemente con respecto al producto que te encontraste, es mejor que lo descartes.
2. La seguridad es clave
Tener tu equipo siempre bien protegido y actualizado es fundamental. Pero, en lo que respecta a los establecimientos online, recuerda que están obligados a mostrarte las condiciones de uso y de venta, así como a comunicarte el correspondiente aviso de privacidad. Si detectas que dicha información no aparece o está incompleta o mal redactada, será mejor que abandones la compra.
Además, como vas a tener que proporcionar datos personales muy sensibles, te aconsejamos llevar a cabo las siguientes medidas de precaución: cerciórate de que al comienzo de la dirección web aparece “https://”, recurre a extensiones para identificar páginas fraudulentas (como FlagFox), chequea la vulnerabilidad de la tienda mediante webs como magereport.com y nunca compres haciendo uso de una red pública.
3. Revisa los movimientos de tu tarjeta
Las fórmulas de pago deben ser fiables. Este es un punto de gran relevancia a la hora de efectuar una compra online segura. Probablemente, te ofrezcan varias opciones, pero te aconsejamos que evites pagar por adelantado o realizar una transferencia a una tienda online que no conozcas. De todas formas, cuando hagas varias compras online, es importante que revises los cargos ejecutados en tu cuenta. Si alguno de ellos te parece sospechoso, quizás hayas sido objeto de un robo de identidad. Llegado el caso, ponte en contacto con tu banco inmediatamente.
4. Conoce tus derechos
Como es natural, tu compra online debe contar con una serie de garantías entre las que se incluye el derecho de devolución. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes garantizados al menos 14 días naturales para llevarla a cabo.
Por otra parte, el Reglamento General sobre Protección de Datos establece que los establecimientos online solo deben recopilar la información estrictamente necesaria que les permita cerrar la compra con el cliente. En ese sentido, infórmate sobre qué datos requieren y para qué exactamente. Además, recuerda que tienes derecho al olvido (es decir, a que se eliminen los datos personales que hayas facilitado en algún momento).
Para saber más sobre este tema, puedes consultar el siguiente enlace sobre ciberderecho.
5. Inspecciona el producto justo después de recibirlo
A veces, un pedido puede sufrir daños durante el trayecto. O quizás la tienda online se equivoque al ordenar tu pedido. Por eso es tan importante que lo inspecciones rápidamente, ya que así estarás a tiempo de cumplir los plazos legales de devolución de los que te hablamos anteriormente.
Ahora ya sabes lo que debes hacer para estar tranquilo cuando compres en línea. Si quieres profundizar, no dudes en consultar la guía aportada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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