Uno de nuestros clientes recibió una factura de gas que no le correspondía. Tras reclamar y negarse a pagar un importe injusto, la compañía energética, en vez de solucionar el error, lo incluyó en un fichero de morosos. Esto le generó serios inconvenientes, afectando su historial crediticio y limitando su acceso a ciertos servicios financieros. Un simple “error administrativo” se convirtió en un problema que podía traer consecuencias a largo plazo

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