- Esta práctica es contraria a la transparencia exigida por la legislación y viola las leyes de protección al consumidor
Repara tu Deuda, despacho líder en la defensa de los derechos de los consumidores en España, anuncia que emprenderá acciones legales contra aquellas empresas y cadenas de establecimientos que han adoptado la práctica de imponer el redondeo obligatorio en los pagos con tarjeta, incumpliendo la normativa vigente y vulnerando los derechos de los consumidores.
En los últimos meses, Repara tu Deuda Abogados ha detectado un aumento en las denuncias de consumidores que se han visto obligados a aceptar o rechazar el redondeo del importe de sus compras, en fracciones de 50 céntimos, antes de poder completar el pago con tarjeta. Este sistema, que exige al cliente pulsar una tecla verde para aceptar o una roja para denegar el redondeo, ha generado confusión y malestar entre los usuarios, quienes no siempre son conscientes de que esta elección debería ser completamente voluntaria.
Desde Repara tu Deuda Abogados, consideramos que esta práctica es contraria a la transparencia exigida por la legislación española. En particular, el artículo 60.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece que el precio total del bien o servicio, incluidos todos los impuestos y tasas, debe ser claramente informado al consumidor antes de la compra, sin imponer cargos adicionales no comunicados previamente de manera clara y comprensible.
Además, el artículo 618 del Código Civil define la donación como un acto de liberalidad por el cual una persona dispone gratuitamente de una cosa en favor de otra que la acepta. Según este precepto, la imposición de un redondeo como condición para finalizar un pago puede considerarse una práctica que fuerza al consumidor a realizar un acto que debería ser enteramente voluntario, afectando así su derecho a decidir libremente sobre el destino de su dinero.
Repara tu Deuda Abogados considera que la imposición de este sistema de redondeo no solo es engañosa, sino que también podría ser ilegal, ya que no respeta las obligaciones de información establecidas por la ley y coacciona a los consumidores para que realicen un acto de liberalidad no deseado.
"En Repara tu Deuda Abogados estamos comprometidos con la defensa de los derechos de los consumidores españoles. No permitiremos que prácticas comerciales abusivas como el redondeo obligatorio sigan afectando a la economía de los ciudadanos", declaró Alicia García, CEO de Repara tu deuda abogados. "Estamos preparando acciones legales para garantizar que estas prácticas se detengan y que se respeten las leyes de protección al consumidor en todo momento".
Repara tu Deuda Abogados hace un llamamiento a todos los consumidores afectados por esta práctica a que se unan a las acciones legales que se están organizando para proteger sus derechos y detener esta violación de la ley.
