Como ya he explicado en otros artículos (puedes verlos haciendo clic en las “etiquetas” por temas), el Delegado de Protección de Datos debe ser conocedor de los sistemas informáticos con los que trabaja la empresa, y por supuesto de la configuración del servidor y página web del negocio.
Cada vez promociona más la comunicación con clientes a través de nuestra Web
Todo se simplifica cuando se centralizan las comunicaciones a través de servidores y aplicaciones web: los teleoperadores tienen mayor facilidad para seguir conversaciones y “tickets” iniciados por otros empleados, pueden tener acceso desde cualquier dispositivo simplemente iniciando su sesión, etc.
Consecuentemente la empresa tiende a guardar cada vez más las cosas centralizadas en la Nube, sin necesidad de irnos a las más complejas, basta con pensar en Google Drive y Dropbox. Por ello, los datos de nuestros clientes están cada vez en más sitios subidos y aunque “controlados”, igual de expuestos a su manipulación no deseada si no se controla el uso de estos servicios web.
El delegado de protección de datos tiene que saber manipular páginas web
Ya insistía en ello en otro artículo. Es importante que si no tenemos un departamento informático en la empresa, el encargado de la protección de datos y su gestión sepa de qué forma se ha configurado un sistema de almacenamiento o recogida de datos, ya no sólo para conocer con qué “partners” o empresas creadoras de APIs o PLUGINS se está compartiendo datos; sino ya para tener claro cómo puede solventar una fuga puntual de datos.
Recomendaciones para mantener la seguridad de los Datos personales en Internet
- Trabajar con una web sencilla y que sea fácil de editar por los administradores del negocio.
- Instalar sólo plugins de confianza (con millones de descargas y en constante actualización)
- Trabajar con sistemas de fácil entendimiento o manejo por terceros como puede ser WordPress.
- Leer y anotar las políticas de privacidad y uso de los datos que realizan los programas de terceros con los que trabajamos y darlo a conocer a nuestros clientes.
- Incluir en nuestras condiciones generales de contratación, hojas de encargo y similares los datos e información de tratamiento de datos que hacen terceros (como por ejemplo Google, Dropbox, etc.)
Informa a tus clientes sobre sus derechos, recoge consentimientos y deja, sobre todo, deja pruebas de tus buenas prácticas sobre control en materia de Protección de Datos personales. Y cuida a tu delegado de protección de datos, que siga motivado a aprender y crecer profesionalmente porque en este sector va a cambiar todo muy rápido.
