Comentarios

1. 

   Franco Conforti el 08/06/2020, 07:58 h.

   Muchas gracias por tu comentario Rodolfo Víctor, recién hoy lo veo, te ofrezco mis disculpas por la demora en la respuesta. Absolutamente de acuerdo contigo la capacitación en Mediación Electrónica NO es habilitarte para mediar en conflictos. Tal y como bien señalas se trata de una especialidad para adquirir las competencias propias para el uso de los ODR en general y de la Mediación Online en particular. Un cordial saludo.

2. 

   Rodolfo Víctor Jiménez Rodríguez el 17/05/2020, 01:46 h.

   Cuando Argentina, España, EEUU, entre otros países refieren efectuar buenas prácticas de “Mediación OnLine”, empleando tecnologías de la comunicación inteligentes o virtuales (ODR), con el término MEDIACIÓN hacen referencia a cualquier MASC’s (negociación, conciliación, transacción, mediación y su más libre combinación entre ellas por el tercero facilitador) que se propicie a través de medios electrónicos remotos, porqué su normatividad asi lo regula EXPRESAMENTE. En México se ha trabajado por más de 20 años en la “mediación” como Método Alternativo de Solución de Conflictos y las legislaciones locales la han establecido con ese perfil y como procedimiento público y privado, DISTINTA, MUY DISTINTA A LA CONCILIACIÓN, A LA NEGOCIACIÓN Y A LA TRANSACCIÓN (otros MASC’s); es decir, es una ciencia y una especialidad hecha un arte como procedimiento para la gestión positiva de conflictos interpersonales de forma AUTOCOMPOSITIVA, con el objetivo de PROPICIAR UNA CULTURA DE PAZ SOCIAL. Por lo anterior, si la persona mediadora, YA FORMADA, CAPACITADA, ENTRENADA Y CERTIFICADA COMO MEDIADORA O MEDIADOR EN MÉXICO desea mediar de forma remota, debe adquirir las competencias propias para mediar (MEDIAR COMO MASC’s) con empleo efectivo de las tecnologías de la comunicación inteligentes u “ODR” y sumarlas a sus recursos. CUIDADO Y NO CONFUNDIR que la pura capacitación en ODR o TIC’s sea, por sí misma, la que forma para ser certificado como mediador y mediar en de forma remota en México.

3. 

   Franco Conforti el 04/05/2020, 13:31 h.

   Muchas gracias por tu comentario Andrés.

4. 

   Andrés Vázquez el 01/05/2020, 02:37 h.

   La mediación por medios electrónicos, en cuanto que procedimiento no adversarial y alternativo de resolución de disputas es un ADR, y en tanto que se realiza por medios electrónicos también podría entenderse que es un ODR, pero la negociación automática también es las dos cosas y sin embargo no es mediación. Y esto es algo que no siempre aparece claramente diferenciado, ni en el ámbito del derecho anglosajón (escenario pionero en el desarrollo de experiencias y modalidades de mecanismos complementarios y/o alternativos para la resolución de litigios en línea), ni tampoco en el derecho positivo español. Efectivamente, podemos comprobar fácilmente como en el ámbito anglosajón los términos ODR y e-mediation, se utilizan indistintamente. El derecho español tampoco ayuda precisamente a facilitar una delimitación conceptual clara y directa de lo qué es mediación por medios electrónicos. De hecho, ni la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles (ni tampoco su reglamento de desarrollo) definen qué es mediación electrónica, aunque si establecen sus requisitos (“siempre que quede garantizada la identidad de los intervinientes y el respeto a los principios de la mediación previstos en esta Ley”). ¿En qué medida esto puede representar un problema? En mi opinión, dependerá de la conceptualización que tengamos previamente en relación a qué es, o no, mediación. Si nos atenemos a la normativa europea y a la estatal española, es fácil determinar que el legislador ha optado, tal vez con buen criterio, por una concepción amplia, abierta y flexible en cuanto al concepto de mediación: “Se entiende por mediación aquel medio de solución de controversias, cualquiera que sea su denominación...” pero también exige una condición: “...la intervención de un mediador.” Algo que excluiría del concepto de e-Mediación a las ODRs, como la negociación automática. ¿Pero, formalmente los excluye? Circunscribiéndonos a las modalidades de mediación por medios electrónicos, comprobamos que la ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles recoge una posición nada rígida y abierta del legislador español para aceptar una diversidad de tecnologías y recursos en línea, como soportes válidos para abordar un procedimiento de mediación electrónica acorde con la normativa vigente. Sin embargo, la ley 5/2012 (tampoco su reglamento de desarrollo, Real Decreto 980/2013) define qué es mediación por medios electrónicos y denomina Mediación electrónica (reclamaciones inferiores a 600 €) a una negociación automática (Procedimiento simplificado de Mediación). Algo que no contribuye a aclararnos. El legislador, por otra parte, al referirse implícitamente a medios de comunicación sincrónica (simultáneos), está validando la utilización de TIC que habiliten el intercambio de información en tiempo real en red, como pueden ser los chat, las audio-conferencias, las video-conferencias, o la mensajería electrónica en línea. Igualmente, incorpora sistemas de comunicación asincrónica (sucesivos), facultando al mediador y/o a la institución de mediación, para el recurso al correo electrónico, los Short Message Service o SMS, los foros electrónicos, y otras modalidades electrónicas en red, como pueden ser los blog, en sus diferentes versiones de texto, audio o video digital, los Wikis y cualquier otra modalidad de comunicación en red de forma no simultánea, como recursos tecnológicos que pueden ofrecer soporte o apoyo auxiliar al procedimiento. Pero que faculte su utilización, como recursos auxiliares o de apoyo al procedimiento, no significa que su uso pueda abordarse fuera de plataformas tecnológicas que no garanticen la seguridad, confidencialidad y privacidad de las comunicaciones.