- Además de la huelga de pilotos de Air Nostrum, esta Semana Santa hay convocadas huelgas de personal de handling y de seguridad de los aeropuertos.
- reclamador.es recuerda a los pasajeros afectados por la huelga de pilotos de Air Nostrum que pueden reclamar una indemnización de entre 250€ y 400€ en función de la distancia del vuelo, pues no se consideran fuerza mayor. Los afectados podrán solicitar el reembolso de otros gastos derivados de los paros, como noches de hotel perdidas, entradas o actividades ya contratadas.
Con la llegada de la Semana Santa son muchas las personas que deciden emprender un viaje. En concreto, se espera que más de 5 millones de pasajeros pasen por los aeropuertos de Aena, repartidos en más de 32.000 vuelos. Sin embargo, varias huelgas convocadas desde el sector del transporte aéreo, amenazan con truncar las escapadas de miles de personas en uno de los periodos más importantes del año para el turismo de nuestro país. Entre ellos, la huelga de pilotos de Air Nostrum. La filial de Iberia ha cancelado 148 vuelos para los días 15,16 y 17 de abril. También de personal de seguridad y trabajadores de los servicios de tierra de los aeropuertos. Por ello, reclamador.es, explica los derechos que tienen los pasajeros que se vean afectados por una huelga de personal de aerolínea esta Semana Santa.
Comida, bebida, alojamiento y comunicaciones
En primer lugar, si el vuelo se ve retrasado por una huelga de personal propio de la aerolínea, como son los pilotos, el pasajero tiene derecho a recibir atención. Esto quiere decir, explica reclamador.es, que podrá solicitar a la compañía aérea comida, bebida, alojamiento y uso de vías de comunicación, como teléfono o e-mail sin coste económico, siempre que la demora en la salida del avión supere las dos horas.
Indemnización económica
En segundo lugar, el pasajero tiene derecho a recibir una indemnización. Pero eso sí, dependiendo del tipo de huelga por la que se haya visto afectado.
Si la huelga es de pilotos, tiene derecho a recibir una indemnización si, por consecuencia de la huelga, el vuelo sufre un retraso de más de tres horas o termina por verse cancelado. La indemnización que se puede reclamar es de 250, 400 o 600 euros, en función de la distancia del vuelo, recuerda la compañía online.
Si, por su parte, la huelga es de personal de seguridad del aeropuerto, se considera fuerza mayor y no se podría reclamar una indemnización. Si la huelga es de trabajadores de handling, hay dos casos: si el handling es de la propia compañía, es reclamable, y si el servicio lo presta un tercero (como el personal del aeropuerto), no es susceptible de indemnización, explica reclamador.es
Devolución de lo pagado por el billete o transporte alternativo si el vuelo se cancela
Si el vuelo finalmente se cancela como consecuencia de la huelga de pilotos de Air Nostrum, también tiene derecho a que la aerolínea reembolse el precio del billete u ofrezca un transporte alternativo. Esto quiere decir que, además de la indemnización, la compañía aérea tiene la obligación de devolver el importe del billete de avión o de ofrecer un transporte alternativo para llegar al destino.
Lo que nunca cuenta la aerolínea: derecho a reclamar los daños morales y materiales
Por último, reclamador.es explica que el pasajero también tiene derecho a reclamar los daños materiales y morales que le haya podido causar la huelga de personal propio de la aerolínea. Esto se refiere a los gastos de manutención, noches de hotel abonadas no reembolsables, pérdida de vacaciones o días de trabajo, así como cualquier desembolso extra que el incidente en el vuelo haya ocasionado, siempre que se pueda acreditar.
