Los derechos del consumidor y las garantías de compras de productos se mantienen durante la ‘peak season’
La compañía online de servicios legales indica que la ‘peak season’ es la temporada alta de compras de final de año, que abarca desde un poco...Continuar Leyendo
Pedidos en línea: el botón de pedido o una función similar deben indicar claramente que el consumidor queda sujeto a una obligación de pago al pulsar en ellos
En Alemania, el arrendatario de un apartamento cuya renta mensual era superior al tope máximo autorizado por el Derecho nacional solicitó a una empresa que se...Continuar Leyendo
El dilema del "consentimiento o el pago" en las plataformas en línea
Recientemente, el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) ha abordado este tema crucial en su último Pleno. A raíz de una solicitud de las...Continuar Leyendo
Riesgos de compartir el DNI por internet
El blog de INCIBE explora varias situaciones comunes en las que se solicita el envío de documentos personales en línea. Desde el registro en alojamientos hasta la...Continuar Leyendo
Las devoluciones en línea suben al 25 % en 2023 frente al 19 % de 2019, según un informe
El fenómeno de las devoluciones en España ha sido "particularmente significativo" en comparación con los países europeos, si bien en diez...Continuar Leyendo
Black Friday 2023: ¿Qué artículos no se pueden devolver en una compra online?
Semana de grandes descuentos con el Black Friday, una fecha marcada en el calendario como cita de compras con ofertas en la mayoría de los comercios. Además,...Continuar Leyendo
¿Comprar tabaco online es legal?
Si buscas en Internet “comprar tabaco online”, “estanco online” o similares, los resultados serán páginas webs como...Continuar Leyendo
TJUE dice que un abono gratis de internet solo se puede cancelar antes de que sea de pago
Según la sentencia, los consumidores solo tendrán derecho a cancelar la suscripción de pago si no se les avisó con antelación de manera...Continuar Leyendo
El 45,8% de los consumidores de la Comunitat Valenciana prefiere comprar en tienda física aunque aumenta la tendencia hacia la omnicanalidad
El 45,8% de los consumidores de la Comunitat Valenciana prefiere la tienda física en el momento de la compra (11,3% compra exclusivamente en tienda física y 34,5%...Continuar Leyendo
¿Conoces las últimas novedades sobre tu derecho a desistir de las compras online?
¿Qué ha dicho el TJUE sobre el derecho de desistimiento? Se trata de una sentencia del pasado 17 de mayo en la cual, el TJUE, señala que, pese a haberse...Continuar Leyendo
La regulación del contrato a distancia
¿En que consiste dicha regulación protectora? Tal regulación está compuesta, primero, por un conjunto de Derechos de los consumidores que los...Continuar Leyendo
¿Qué hacer si te estafan en una compra por Internet?
¿Qué hacer si me estafan al comprar por Internet? En la red hay estafadores de todo tipo, desde los que abusan de personas en situación de necesidad,...Continuar Leyendo
Preocupación de las empresas ante la validez jurídica de una compra en la que tan sólo se acepta un formulario web
Las compras online se han normalizado y desde la pandemia, todavía más. Por internet ya se puede comprar todo tipo de productos y servicios, incluso una...Continuar Leyendo
¿Qué hacer si no recibes una compra online?
Consejos a tener en cuenta si no llega una compra online En primer lugar, si una compra en Internet no llega en la fecha indicada al realizar el pedido, ponte en contacto...Continuar Leyendo