Los consumidores que pagaron el dinero del tratamiento no finalizado en metálico, sin necesidad de pedir préstamo, deberán acudir a los Tribunales de Justicia, y parece que lo tendrán más complicado para recuperar el dinero, pues deberán presentar un escrito de su derecho ante el órgano Administración Concursal del Juzgado Mercantil de Madrid que está llevando el procedimiento de Concurso de Acreedores de Dentix.

En caso de que los pacientes de Dentix sufran las consecuencias de un tratamiento mal realizado una vez la cínica ya ha cerrado, les interesará reclamar por la “mala praxis” o negligencia médica. Deberán acudir a un abogado especialista en estos temas.

Desgraciadamente, no es la primera vez que ocurren acontecimientos tan lamentables como éste. En nuestro país, el ejemplo, el caso más reciente que tenemos es el del cierre de las clínicas Identalel pasado año 2019, en el cual se vieron implicados millones de consumidores.

Respecto a los clientes de Dentix cuyas clínicas aún no hayan cerrado, deberán reunir toda esta documentación original y presentar la reclamación escrita en el propio establecimiento.

Como en el caso anterior, todas las reclamaciones que se realicen ante la clínica o bien con la Administración Concursal deben ser fehacientes, es decir, deben llevarse a cabo a través de un burofax de correos o por vía de una reclamación notarial (esta última es más cara), por ejemplo.