Tienes que estar al día de lo que les pasa a tus clientes y compañeros
Cuenta la historia del equipo de 50 personas, un personal interno y muchos voluntarios, que dentro de la oficina de correos de la Casa Blanca se encargaban de leer cada carta y...Continuar Leyendo
El reto de gestionar un abogado novel que entra en el despacho
Veamos algunos consejos que nos ayuden a lograr el éxito profesional y una rápida integración de ese nuevo compañero. Inclúyele en un...Continuar Leyendo
La importancia de tener planes alternativos para tu carrera profesional
Es entonces cuando eres consciente que focalizar tu esfuerzo en el día sin tener visión a largo plazo puede que no sea una opción cómoda pero no...Continuar Leyendo
La inteligencia artificial no reemplazará, de momento, a los abogados
Interesante artículo el que el periodista especializado en nuevas tecnologías Steve Lohr publicaba el pasado 19 de marzo en el New York Times. En él se...Continuar Leyendo
¿Qué puede aportar la metodología de “Experiencia de cliente” a un despacho de abogados?
En un entorno tan competitivo como el actual, las firmas de abogados buscan constantemente mecanismos para atraer y fidelizar al cliente y necesitan diferenciarse de sus...Continuar Leyendo
Modelos de compensación: equilibrio entre premiar esfuerzos pasados y motivar para obtener resultados futuros
Marisa Méndez / Carolina Sumar Marisa Méndez / Carolina Sumar Theodore Mirvis, uno de los...Continuar Leyendo
Arranca el primer barómetro del marketing jurídico de contenidos
Lo harán a través de una sencilla encuesta, utilizando la innovadora herramienta DocXpresso, con 10 preguntas, cuya realización no toma más de 5...Continuar Leyendo
Buenas prácticas para la creación de una política de uso de redes sociales en tu despacho
Cuando se crea una politica de redes sociales para el despacho es importante focalizarla en aquellos que directamente controlan la presencia del despacho en las redes sociales...Continuar Leyendo
Portavocía durante litigios: ¿Cuál es la mejor opción?
La elección y entrenamiento de portavoces supone uno de los pilares fundamentales en la preparación de la estrategia de comunicación durante un proceso...Continuar Leyendo
La importancia de cuidar al cliente reuniéndonos con él
Hace poco comentaba la importancia de contar un programa de encuestas de satisfacción de nuestros clientes. Es algo importante que debemos hacer pero que no sustituye la...Continuar Leyendo
Preguntar para conocer el grado de satisfacción de tu cliente
Algo que no está muy extendido entre las firmas legales es preguntar a los clientes de forma recurrente sobre su grado de satisfacción. En unos casos por pensar...Continuar Leyendo
Es el momento de romper reglas en el sector legal
Marisa Méndez / Carolina Sumar Marisa Méndez / Carolina Sumar Los...Continuar Leyendo
El gran reto de la facturación
¿Cómo cobran los despachos de abogados?
La tarificación es uno de los aspectos que más remiendos ha sufrido durante la última década. Los bufetes, presionados por un cliente que exige...Continuar Leyendo
La tecnología aplicada a la práctica legal. Crónica de la Legaltech 2017 en New York
Nos acomodamos en Lexington, cerca del Empire State. En frente teníamos nada menos que a Kalustyan (apellido turco-armenio), la muy famosa tienda de especias y...Continuar Leyendo
Buenos y malos abogados
¿Quién puede que sea un “buen” abogado? Aquél que sabe cuándo tiene demasiado trabajo y no tiene miedo de reconocerlo. Tener un...Continuar Leyendo