La Agencia Española de Protección de Datos se posiciona a favor del opt-out
Recientemente, la Agencia Española de Protección de Datos ha archivado una actuación contra la compañía RYANAIR, en que se alegaba la...Continuar Leyendo
¿Qué supone la acción de cesación del Ministerio de Consumo frente a 17 aerolíneas por el reembolso de vuelos cancelados?
Valoramos muy positivamente la determinación del Ministerio de Consumo en defensa de todos los viajeros que han visto como sus vuelos se cancelaban y...Continuar Leyendo
El sondeo de reclamador.es entre sus clientes deja en evidencia a las aerolíneas cuyos vuelos han sido cancelados por el COVID-19
¿Qué prefieres: bono para volver a volar o reembolso del billete? Hablan las encuestas
Los viajeros han hablado y parece que no terminan de reconciliarse al cien por cien con las aerolíneas. Preguntados qué prefieren como compensación...Continuar Leyendo
¿Qué pasa si cojo el bono que me ofrece la aerolínea y me arrepiento?
El parón del tráfico aéreo por la crisis del COVID-19 ha puesto a muchas aerolíneas al borde de la quiebra, al peligrar su liquidez según...Continuar Leyendo
La controvertida propuesta del CGPJ para la resolución de las reclamaciones en vuelos
La Comisión Permanente del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) ha propuesto al Ministerio de Justicia trece medidas con el objetivo de agilizar y evitar el colapso...Continuar Leyendo
Las aerolíneas no devuelven el dinero: más de 100 viajeros reclaman cada día el reembolso de su billete
Más de 1.500 viajeros han solicitado el reembolso del dinero de su billete a las aerolíneas a través de la web de reclamador.es en los últimos 15...Continuar Leyendo
Las aerolíneas están en la obligación de reembolsar a sus clientes el precio del billete
reclamador.es gestionará el reembolso de los billetes de los pasajeros afectados por las cancelaciones de vuelos por el COVID-19
Los pasajeros que se vean afectados por la cancelación de un viaje por la crisis sanitaria actual tendrán derecho al reembolso del billete cancelado....Continuar Leyendo
El Código “SSSS” de la tarjeta de embarque: qué significa y cuándo preocuparse
Entonces, ¿qué es el código “SSSS”? ¿te debes preocupar porque tengas estas cuatro letras en tu tarjeta de embarque? A...Continuar Leyendo
Coronavirus: ¿Qué hacer si la aerolínea ha cancelado tu vuelo?
Air Europa, Tap, Norwegian o Ryanair han anunciado suspensiones de vuelos con Italia y otros destinos durante diferentes periodos de tiempo como consecuencia de la crisis...Continuar Leyendo
Manual de instrucciones: reclamador.es desvela qué día de la semana se reclama más y en qué momento, según sus datos
Lunes sobre las 12 de la mañana: momento de la semana que más se reclama a las compañías aéreas
Pues parece ser que llega el lunes y los usuarios se vuelven a poner en marcha. Es el día más productivo de la semana, al menos para reclamar a una...Continuar Leyendo
Las trampas de las aerolíneas a la hora de reclamar en grupo una maleta perdida
No son pocos los pasajeros que viajan en grupo y, al aterrizar, descubren que sus maletas no han llegado a su destino. Y es que que las maletas “lleguen a buen...Continuar Leyendo
Ranking reclamador.es sobre las aerolíneas más reclamadas el pasado año en su web
Las aerolíneas se ponen las pilas en 2019 para ofrecer un mejor servicio al cliente
Las aerolíneas aprueban en 2019. Tanto compañías de bajo coste como de red han mejorado en cuanto al servicio al cliente el pasado año. Prueba de...Continuar Leyendo
Cómo reclamar en caso de huelga del personal aéreo
¿Cuáles son los derechos del pasajero ante una posible huelga de personal de una línea aérea? Desde que la sentencia del Tribunal de Justicia de...Continuar Leyendo
Una compañía aérea es responsable de los daños ocasionados por un vaso de café caliente que se derrama
Mediante su sentencia dictada hoy, el Tribunal de Justicia precisa que para que una compañía aérea sea considerada responsable de las quemaduras causadas...Continuar Leyendo
Valoración de reclamador.es
Sentencia del TJUE sobre la tarjeta de embarque en las reclamaciones aéreas
Esperanza Palacio, abogada de reclamadores.es, explica que "se trata de una sentencia muy esperada y la resolución de la misma es muy positiva para todos...Continuar Leyendo