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La comunicación interna es aquella que va dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador de la empresa. Si bien es habitual que las empresas asignen presupuestos a los mensajes publicitarios que trasladan al exterior, no lo es tanto que inviertan en comunicación interna, aunque esta cada vez cobra mayor relevancia.

En un mundo cada día más digitalizado, en el que algunos empleados destacan como Brand Ambassadors (Embajadores de Marca) de las compañías en las que trabajan, es fundamental realizar primero una buena comunicación interna, para que los propios empleados divulguen la marca y los beneficios de la empresa al exterior.



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