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A la hora de plantear una reclamación de un Swap contra el Banco, podemos optar por dos vías diferentes:

En primer lugar, tenemos la posibilidad de solicitar la nulidad del contrato por vicio en el consentimiento. Esta vía que es la más utilizada hasta el momento, se basa en que el Banco al comercializar los derivados financieros no facilitó previamente al cliente toda la información relevante sobre el producto. Las entidades bancarias obviaron la necesidad o utilidad de este tipo de productos en función del perfil de los clientes, no informaron ni de su funcionamiento o riesgos, ni ofrecieron una simulación de los diferentes escenarios que se podían plantear según evolucionasen los tipos de interés. Por último, tampoco se informa del coste que podía suponer su cancelación anticipada. Por tanto, instada la nulidad de este producto por vicio en el consentimiento, la misma se basará en el incumplimiento por parte de la entidad bancaria de los deberes legales de información sobre la complejidad del mismo y sus consecuencias.



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