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Todo consumidor, ante un conflicto o litigio, puede tener la duda razonable sobre si debe de acudir a la Junta Artbitral de Consumo más cercana a su localidad o si es mejor acudir a los tribunales de justicia.

España siempre ha sido un país pionero en materia de arbitraje de consumo. De hecho, la existencia de Juntas Arbitrales de Consumo es un hecho amparado en el propio Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (artículos 57 y 58), y desarrollado a través del Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.



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